الأسئلة الشائعة
ما هو NovaPager؟
NovaPager جهاز نداء رقمي للمطاعم. يمسح العميل رمز QR ويتابع رقم طلبه على جواله، ويصله تنبيه عندما يحدد الموظف الطلب كجاهز. وهو بديل لأجهزة النداء التقليدية.
هل يحتاج العميل إلى تحميل تطبيق؟
لا. كل شيء يعمل من متصفح الجوال بعد مسح رمز QR، دون حساب أو تسجيل.
هل يعمل NovaPager على آيفون؟
نعم. في Safari تتحدث صفحة الانتظار مباشرة وتظهر تنبيهًا بملء الشاشة مع صوت عند جاهزية الطلب طالما بقيت الصفحة مفتوحة (يضغط العميل مرة واحدة لتفعيل الصوت). لا يدعم آيفون الاهتزاز من المواقع. أما الإشعارات في الخلفية على آيفون فتتطلب iOS 16.4 أو أحدث وإضافة الصفحة إلى الشاشة الرئيسية.
هل يعمل NovaPager على أندرويد؟
نعم. تعرض جوالات أندرويد الصفحة المباشرة وتشغّل الصوت وتهتز. ومع تفعيل إشعارات الويب (باقة النمو فما فوق) يمكن أن يصل العميل إشعار حتى والمتصفح في الخلفية.
كيف يستلم العميل التنبيهات؟
أثناء فتح صفحة الانتظار تتحول الشاشة للون الأخضر مع صوت واهتزاز حيث يتوفر. وفي المتصفحات الداعمة يمكن لإشعارات الويب التنبيه في الخلفية. كما تتوفر رسائل نصية أو واتساب اختيارية عند ربط مزود رسائل.
ماذا يحدث إذا أغلق العميل المتصفح؟
على أندرويد مع تفعيل إشعارات الويب يصله الإشعار رغم ذلك. أما على آيفون فلا يمكن لتبويب Safari المغلق استقبال التنبيهات ما لم تُضف الصفحة إلى الشاشة الرئيسية، ويمكن للعميل مسح رمز QR مجددًا في أي وقت لمعرفة حالة طلبه، كما تعرض شاشة العرض أرقام الطلبات الجاهزة.
هل يحتاج المطعم إلى أجهزة نداء؟
لا. تحتاج فقط جهازًا للموظفين (جوال أو جهاز لوحي أو حاسب)، وشاشة تلفاز اختيارية لعرض الطلبات.
هل يمكنني إدارة عدة فروع؟
نعم. يمكن لحساب واحد إدارة عدة فروع، لكل فرع رمز QR وشاشة عرض وموظفون. الاشتراك يُحتسب لكل فرع.
هل يمكنني تخصيص صفحة الانتظار بشعار مطعمي؟
نعم، في باقة النمو فما فوق يمكنك إضافة شعارك وألوانك ورسالة ترحيب.
هل يمكن استخدام NovaPager مع نظام نقاط البيع لدي؟
نعم، عبر واجهة NovaPager البرمجية REST API (باقة الأعمال). يستطيع نظام نقاط البيع أو المطور إنشاء الطلبات تلقائيًا بمفتاح API، ويمكننا المساعدة في الربط أثناء التهيئة.
هل تنبيهات واتساب مدعومة؟
نعم، كخيار إضافي في باقة الأعمال. تتطلب ربط مزود خدمة WhatsApp Business، وقد تُطبق رسوم الرسائل.
هل يمكنني عرض الطلبات الجاهزة على شاشة تلفاز؟
نعم. افتح رابط شاشة العرض على أي تلفاز ذكي أو متصفح شاشة لعرض الطلبات قيد التحضير والجاهزة للاستلام. متوفر في باقة النمو فما فوق.
كم تكلفة NovaPager؟
تبدأ الباقات من 69 ريال لكل فرع شهريًا، غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، مع خصم على الاشتراك السنوي. اطلع على صفحة الأسعار للتفاصيل.
هل يمكنني تغيير باقتي؟
نعم. يمكنك الترقية في أي وقت من لوحة التحكم، أو الانتقال إلى باقة أخرى عند التجديد.